特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

渡邉安裕

事業者の所在地

〒106-6237

東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社

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天然石専門店 | JADE AURAに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

事業者の連絡先

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営業時間・ショップ情報など

お問い合わせ対応時間：
定休日：不定休

販売価格

販売価格は、税込み表記となっております。
また、5000円以上のお買い求めで送料無料となります。

代金の支払方法・時期

支払方法：クレジットカードによる決済もご利用いただけます。
支払時期：商品注文確定時にお支払いが確定いたします。

商品のお届け時期

代金のお支払い確定後、5日以内に発送いたします。
後払い決済の場合は注文確定後、5日以内に発送いたします。

返品について

【当店不備による返品】
お届けした商品に万が一「注文と異なる」「配送中の事故による著しい破損」など当店不備があった場合は、商品到着後2日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。送料当店負担にて返品・返金対応をさせていただきます。

※天然石特有の内包物（インクルージョン）、自然のクラック、クラスタの僅かな欠け等は、石の個性・天然の証であり、商品の不備には該当いたしません。

【お客様都合による返品】
イメージ違い（色味やサイズ感の主観的な相違）など、お客様都合による返品をご希望の場合も、商品到着後2日以内のご連絡に限り対応させていただきます。その場合、「お届け時の発送送料（実費）」「返送時の送料」「ご返金時の振込・決済手数料」のすべてがお客様のご負担となりますので予めご了承ください。

※商品到着後3日以上が経過している場合や、お客様のもとで傷・汚れ・加工・破損が生じた商品につきましては、いかなる理由でも返品・交換はお受けできません。

⚠️【長期不在・受け取り拒否について】
商品発送後、配送会社の保管期間を超過してもお客様がお荷物をお受け取りいただけなかった場合、あるいは正当な理由なく受け取り拒否をされた場合、お取引は「お客様都合による返品」扱いとなります。
全品送料無料でお届けしておりますが、受け取り拒否・長期不在による返送が発生した際は、**「お届け時に当店が負担した発送送料（実費）」および「当店への返送にかかった送料（実費）」の往復分を実費にてご請求させていただきます。**一点物という商品の特性上、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

【悪質なトラブル（商品すり替え等）への対応について】
当店では、すべての一点物商品について、発送直前の梱包状態および商品固有の特徴を、ノーカットの動画および高解像度画像にてすべて記録・アーカイブ管理しております。万が一、お届けした商品とは異なる物品が返送されてきた場合（商品すり替え等の悪質な詐欺行為と判断された場合）は、返品・返金を一切お断りさせていただきます。